培養目標

本專業面向高速鐵路動車乘務生產及管理一線崗位需要， 培養身心健康，具有優良的職業道德、職業形象和服務意識，了解旅客心理，熟悉鐵路乘務規章制度和組織管理基本知識，熟練掌握高速鐵路乘務基本理論和實際操作技能、車站客運服務與管理能力，具有較強溝通協調與靈活應變能力，較高英語口語水平，能為旅客提供高品位、高質量服務的高端技能型人才。

崗位面向

1、鐵路局(高鐵、動車)2、城市軌道交通企業(地鐵、城市輕軌)3、普通鐵路或者其他旅客運輸企業4、航空公司、機場、高星級酒店。